Czasami weryfikacja tożsamości może się nie powieść, w takim przypadku postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w aplikacji i prześlij ponownie swoje zdjęcie dokumentu i selfie.
Zanim to zrobisz, upewnij się, że
przesyłasz prawidłowy dokument, pamiętaj, że musi on należeć do Ciebie i musi zawierać te same informacje, które podałeś podczas tworzenia konta (takie jak imię i nazwisko oraz data urodzenia)
selfie jest robione w czasie rzeczywistym i wyraźnie pokazuje Twoją twarz.
Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zweryfikować konto w mgnieniu oka.
DOKUMENT TOŻSAMOŚCI
Dokument tożsamości powinien zawierać wszystkie podstawowe informacje, takie jak zdjęcie, imię i nazwisko, datę urodzenia, datę wydania i jeśli ją posiada, datę ważności.
Podczas robienia zdjęcia upewnij się, że
wszystkie cztery rogi znajdują się w prostokątnej przestrzeni, jak pokazano w aplikacji
nie ma odblasków, można je zmniejszyć, unikając bezpośredniego oświetlenia
dokument jest wyraźnie widoczny i żadne obce przedmioty nie zakrywają jego części.
📷
SELFIE
Zdjęcie musi być zrobione przednim aparatem i w czasie rzeczywistym, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie i upewnij się, że Twoja twarz idealnie pasuje do zaprojektowanego obszaru.
Jeśli po ponownym przesłaniu weryfikacji nadal masz z nią kłopoty, skontaktuj się z nami, a my z przyjemnością zbadamy sprawę.