*Disponible en France uniquement.
Actuellement, votre Client peut alimenter son compte Shares de deux manières : par prélèvement SEPA (pour savoir comment configurer un prélèvement SEPA, veuillez consulter notre article : Comment configurer le prélèvement SEPA sur la plateforme Shares Pro ?) ou par virement bancaire classique.
Pour demander le dépôt par virement bancaire classique pour vos Clients, suivez les étapes suivantes :
Choisissez le Client dans la liste.
Cliquez sur le bouton « solde disponible ou € » dans le coin supérieur droit.
Copiez les détails du transfert et télécharger le RIB : cliquez sur le bouton « Copier les détails du transfert » pour copier les informations du virement bancaire dans votre presse-papiers afin de les partager facilement. Vous pouvez également télécharger le RIB directement depuis cet écran en cliquant sur le bouton « Télécharger le RIB ».
Partagez les détails du transfert avec votre Client afin qu'il puisse effectuer le transfert.
Veuillez noter que votre Client peut trouver les coordonnées bancaires pour les virements/télécharger le RIB dans le Portail Client en suivant les étapes 2 et 3 après s’être connecté.
Veuillez noter que les fonds doivent être transférés à partir d'un compte bancaire enregistré au nom du Client. Cette exigence permet de confirmer la propriété des fonds et de se prémunir contre d'éventuelles divergences.
Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin de demander un document pour confirmer la propriété du compte bancaire de votre Client. Pour en savoir plus sur les documents bancaires requis, consultez notre article : Quels documents sont acceptés pour vérifier le compte bancaire de mon client ?
En cas de problème, notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Veuillez nous contacter à l'adresse support-team-pro@shares.io .