*Disponible en France uniquement.
Actuellement, les virements bancaires classiques sont uniquement disponibles pour les clients dont le compte a été créé avant votre date d’activation du prélèvement SEPA ou avant le 01/05/2025.
Pour les clients dont le compte a été créé après ces dates, le prélèvement SEPA est défini comme mode de paiement par défaut, et les virements bancaires classiques ne sont pas pris en charge. Pour savoir comment configurer le prélèvement SEPA, veuillez consulter Comment configurer le prélèvement SEPA sur la plateforme Shares Pro ?
Pour demander le dépôt par virement bancaire classique pour vos clients enregistrés avant l’activation du prélèvement SEPA, suivez les étapes suivantes :
Choisissez le client dans la liste.
Cliquez sur le bouton « € disponible » : Localisez et cliquez sur le bouton « € disponible » dans le coin supérieur droit.
Copiez les détails du transfert : cliquez sur le bouton « Copier les détails du transfert » pour copier les informations du virement bancaire dans votre presse-papiers afin de les partager facilement.
Partagez les détails du transfert avec votre client afin qu'il puisse effectuer le transfert.
Veuillez noter que les fonds doivent être transférés à partir d'un compte bancaire enregistré au nom du client. Cette exigence permet de confirmer la propriété des fonds et de se prémunir contre d'éventuelles divergences.
Dans certains cas, nous pouvons avoir besoin de demander un document pour confirmer la propriété du compte bancaire de votre client. Pour en savoir plus sur les documents bancaires requis, consultez notre article : Quels documents sont acceptés pour vérifier le compte bancaire de mon client ?
En cas de problème, notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Veuillez nous contacter à l'adresse support-team-pro@shares.io .